🚕 乘客端使用說明

用 LINE 或瀏覽器就能叫車，阿公阿嬤也會用

📱一、如何進入乘客端

方式 1：手機瀏覽器
  1. 打開 Safari（iPhone）或 Chrome（Android）
  2. 在上方網址欄輸入：user.paiany.com
  3. 按下 Enter 就進入了
方式 2：LINE 叫車
  1. 打開 LINE App
  2. 在上方搜尋欄輸入：@paiany
  3. 看到「任我派 AnyTaxi」官方帳號，點選加入好友
  4. 加入後就可以在 LINE 聊天室裡叫車
方式 3：加到手機桌面（建議）
  1. 先用瀏覽器打開 user.paiany.com
  2. 🍎 iPhone：點下方分享按鈕（方框往上箭頭）→ 滑動找到「加到主畫面」→ 點右上角「新增」
  3. 🤖 Android：點瀏覽器右上 ⋮ → 點「加到主畫面」→ 確認安裝
  4. 完成後手機桌面就會出現「任我派」App 圖示，點開就能用！

⚠ iPhone 一定要用 Safari 打開才能加到主畫面，用 Chrome 不行喔。

🔑二、登入與註冊

用 Google 登入
  1. 點「Google 登入」按鈕
  2. 選擇你的 Google 帳號
  3. 系統會自動幫你建立帳號

如果你還沒有手機號碼驗證，系統會請你輸入手機號碼並寄送簡訊驗證碼。

用 LINE 登入
  1. 點「LINE 登入」按鈕
  2. 輸入你的 LINE 帳號密碼（或自動登入）
  3. 點選授權，讓 PAIANY 讀取你的基本資料
  4. 一樣會自動建立帳號
⚠ 第一次使用
第一次登入後，系統可能會請你填寫姓名和手機號碼，才能開始叫車。這只要做一次就好。

🗺️三、首頁功能

登入後你看到的第一個畫面就是首頁。首頁有一張大地圖，顯示你目前的位置。

你可以做這些事：

  • 在地圖上移動、放大縮小，查看附近的街道
  • 有行程進行中時，地圖上會顯示司機的位置
  • 地圖上方的搜尋欄可以輸入地址
  • 往下拉可以重新整理頁面（下拉重新整理）
💡 小提醒
如果畫面顯示「您已離線，部分功能可能無法使用」，請檢查手機網路是否正常。

🚖四、如何叫車

PAIANY 提供三種叫車方式，選最方便的就好：

方式 A：語音叫車（打電話給 AI）

  1. 在首頁點「📞 語音叫車」按鈕
  2. 手機會問你是否允許使用麥克風，請點「允許」
  3. 等 2-3 秒，AI 會用語音跟你說「您好，請問要去哪裡？」
  4. 你直接說出上下車地點，例如：「我在嘉義火車站，要去嘉基醫院」
  5. AI 會重複一次你說的地址，問你對不對
  6. 回答 「對」 就確認叫車；回答 「不對」 就重新說一次
  7. 確認後 AI 會告訴你預估金額和司機多久到
💡 台語也能通！
講台語完全沒問題，AI 會自動判斷你講的是國語還是台語。
例如：「我欲去火車頭」→ AI 聽得懂是「我要去火車站」。
💡 AI 聽錯地址怎麼辦？
直接說「不對」，然後重新說一次。AI 會再確認。

方式 B：在 LINE 裡用文字叫車

  1. 打開 LINE，進到「任我派 AnyTaxi」聊天室
  2. 直接在對話框輸入你要去的地方，例如：「我要從嘉義火車站到嘉基醫院」
  3. AI（小派）會回覆確認你的上下車地點
  4. 如果沒問題，回覆 「1」 或 「對」 確認
  5. 系統就會幫你建立訂單，開始找司機

方式 C：在 LINE 裡用語音叫車

  1. 在 LINE 聊天室中，按住 🎤 錄音按鈕
  2. 說出上下車地點，例如：「我在民雄火車站，要去嘉基」
  3. 放開按鈕，語音訊息就會送出
  4. AI 會聽完後回覆確認文字
  5. 回覆 「1」 或 「對」 確認叫車

📍五、追蹤行程狀態

叫車成功後，你會看到行程狀態頁面，上面會顯示：

  • 司機資訊：司機名字、車牌號碼、電話
  • 預估到達時間：司機大概還要幾分鐘會到你的上車點
  • 即時地圖：地圖上會顯示司機目前的位置，以及他往你這邊移動的路線
  • 聯絡司機：點司機電話可以直接撥打
  • 取消叫車：如果臨時不需要了，可以點取消

💳六、付款

行程結束後，你會看到付款頁面：

  • 總金額：顯示這趟車資共多少錢
  • 優惠券：如果你有優惠券，可以在這裡選用。分為「可用」和「不可用」兩頁
  • 兌換優惠碼：如果你有優惠碼，在輸入框輸入後點「兌換」
  • 付款方式：選擇現金或線上付款
  • 確認付款：都選好後點確認就完成付款

⭐七、給司機評分

付款完成後，可以給這次的司機打分數：

  • 點選 1 到 5 顆星（5 顆最滿意）
  • 可以寫一段文字告訴司機你的感受
  • 也可以給小費
  • 點「送出」完成評分

👤八、個人檔案設定（我的）

點畫面下方的 「我的」 圖示，可以管理：

  • 個人資料：查看和修改你的姓名、電話
  • 常用地址：點「新增地址」可以把家、公司等常去的地方存起來，下次叫車不用再輸入
  • 緊急聯絡人：可以設定緊急聯絡人，行程分享給家人
  • 設定：App 的相關設定

📷九、掃碼叫車

部分車隊會在固定地點（例如醫院、車站）擺放 QR Code 立牌：

  • 點下方 「掃碼」 圖示
  • 允許使用相機
  • 對著 QR Code 掃描
  • 系統會自動帶出該地點的地址
  • 確認後就能叫車
💡 什麼時候會用到？
例如你在醫院門口看到 PAIANY 的立牌，掃一下就能直接叫車，不用自己輸入醫院地址。

📋十、查詢歷史行程

在 「我的」 頁面可以看到：

  • 你過去所有的叫車記錄
  • 每趟的日期、上下車地點、金額
  • 點進去可以看到更詳細的行程資訊

🎁十一、成長獎勵與點數

點下方 「優惠」 圖示，可以看到：

  • 你的等級：用越多、等級越高
  • 已獲得的獎勵：例如優惠券、折扣
  • 點數餘額：每次搭車累積的點數
  • 點數記錄：看到什麼時候賺了點數、用了點數
  • 兌換優惠：點數夠了可以換優惠券

❌十二、取消叫車

在瀏覽器 App 中：

  • 行程進行中，點「取消叫車」按鈕即可
  • 如果已經有司機接單，取消前系統會請你確認

在 LINE 中：

  • 直接在對話中輸入 「取消」，AI 會幫你取消

❓十三、常見問題

Q：語音叫車聽不到聲音？

A：請確認手機音量有開，而且有允許網站使用麥克風。iPhone 有時需要把靜音開關關掉。

Q：AI 一直聽不懂我說的地址？

A：試試看說慢一點、清楚一點。例如不要說「嘉基」，試試說「嘉義基督教醫院」。或者改用 LINE 用文字叫車。

Q：怎麼知道司機快到了？

A：行程狀態頁面會顯示預估到達時間，地圖上也會即時顯示司機的位置。你可以在手機上看司機移動。

Q：LINE 叫車回覆都沒反應？

A：等一下，AI 需要幾秒鐘處理。如果等超過 30 秒都沒回應，先確認網路正常，再重新輸入一次。

Q：需要付月費嗎？

A：不需要！只有實際搭車時才付車資。沒有月費、沒有綁約。