從 AI 語音派遣到小黃公車管理，從 ERP 財務到人臉辨識考勤。不只是叫車系統 — 是讓你的車隊完整數位化的次世代平台。
車隊調度員最核心的操作介面。一個畫面掌控全車隊，告別紙筆與對講機。
所有在線司機 GPS 位置每 5 秒刷新，不同顏色區分待命 / 接單中 / 行程中狀態。
待派、派車中、行程中、已完成 — 訂單狀態一覽無遺，支援手動拖拉指派給指定司機。
依距離、司機等級、區域策略自動媒合最佳司機，減少人工介入，提高配對效率。
乘客電話打進來，自動彈出乘客資料與快速叫車介面，調度員 10 秒內完成接單。
支援提前數小時至數天預約，No-show 警示自動紅標提醒調度員，批次重派一鍵完成。
常客歷史搭乘記錄、常用地址快速帶入、黑名單標記、機構帳號（醫院/企業）統一管理。
24 小時不間斷的 AI 調度員。國台語雙聲辨識，深夜來電、長輩族群、不會用 App 的乘客都能輕鬆叫車。
Whisper 大模型精準辨識台灣地名、路名、方言。「我欲去車頭」→ AI 自動對應火車站。辨識率 90%+。
「我在台南市東區小東路附近」→ 自動解析座標。支援醫院簡稱、夜市別名、5000+ 地標資料庫。
國語 / 台語（南音）雙語即時回覆。AI 確認訂單後用台語播報「訂單已建立，多謝」。
AI 無法處理時一鍵轉給調度員人工接聽，無縫銜接不漏單。調度員可用瀏覽器軟電話（JsSIP）接聽。
每通電話全程錄音，Whisper 自動轉文字稿，支援關鍵字搜尋，客訴有憑據。
每日/每週來電量、AI 成功率、轉人工比例，持續優化 IVR 流程。
乘客可打電話或傳 LINE 訊息叫車（文字或語音），兩個通道統一進入同一後台系統管理，不漏接任何訂單。加入 LINE 好友即可使用，無需下載 App。
專為政府委辦小黃公車設計。從路線班次排班到政府補貼申報，全流程數位化管理。
管理路線、GPS 站點、班次時刻。指定司機、紀錄每趟上下客人數（現金票 / 電子票 / 長照補貼）。
站點間距離用 OpenStreetMap 真實道路計算，非估算。顯示有小數點的精準里程（如 29.62 km），符合政府申報要求。
自動產生仿跳表機熱感收據格式的小白單，3×3 格排版直接列印貼附憑證用紙送政府補貼申請。
彈出獨立視窗，只印憑證區域不含系統介面。司機也可上傳實體小白單照片作為替代。
自動抓取嘉義縣 CPS 悠遊卡刷卡資料，與班次比對，自動計算縣府應補差額，CSV 匯出可直接上傳申報系統。
整合台南市 OMS 系統，自動核對行程、里程、票種，輸出政府要求格式的申報表。
從招募到績效，完整的司機生命週期管理。Lv1–Lv5 等級制度讓優秀司機有動力持續成長。
完整的司機資料庫：基本資料、車輛綁定、執照效期、聯絡電話，支援多號碼格式。
依接單率、完成率、乘客評分自動計算升降級。高等級司機享優先接機場、長程、企業訂單。
行程快結束時提前推送下一單，司機送完乘客直接前往下一位，零空車等待時間。
司機上傳執照、保險、車輛照片，管理員線上一鍵審核。到期前 30/14/7 天自動分層警示，不合規司機自動暫停接單。
全車隊即時位置追蹤，不同顏色區分狀態。點擊司機標記快速查看姓名、車牌、當前訂單。
個人績效看板：接單數、完成率、平均評分、在線時數、收入排名，自動識別高效與低效司機。
兩端都是 PWA（漸進式網頁應用），無需上架 App Store，掃 QR Code 或開網址即可使用。
地圖選點上車地點 + 目的地，語音輸入自動辨識地址，出發前顯示預估車資。
提前預約，出發前 1 小時 / 30 分鐘 SMS/LINE 自動提醒。機場、醫院行程零爽約。
醫院、車站貼 QR Code，乘客掃碼自動帶入上車地址，一鍵叫車。零學習門檻，長輩外籍旅客都會用。
接單後即時顯示司機位置與到達時間（ETA），一鍵撥打司機電話，行程結束後評分。
新單彈出顯示距離、預估車資、乘客評分。接單倒數 30 秒，超時自動跳過。
今日 / 本週 / 本月收入，現金 + 電子支付分開顯示，每趟明細清楚，月薪自動結算。
每日/每週任務、徽章收集、車隊內部排行榜。遊戲化激勵，讓出車更有動力。
手機鏡頭掃臉即完成出勤打卡，精確到秒，杜絕代打卡，不需刷卡機或人工簽到。
從訂單到補貼申報，全部自動化。不用手動匯整 Excel，系統幫你準備好每一張表。
月/週/日訂單量、完成率、取消率、平均車資、尖峰時段分析。依路線/司機/區域篩選，一鍵匯出 Excel。
接單率、完成率、評分、在線時數、收入排名，自動識別高績效與低效率司機。
來源分析（App/電話/QR Code 佔比）、地理需求熱圖、乘客行為（回購率、流失率）、車隊月增率。
每路線班次數、載客數、票款收入，CPS 刷卡筆數 vs 班次核對，補貼申報試算。
按月份/路線篩選，自動產生 3×3 格式粘貼憑證，可列印 PDF 直接送政府申請補貼。
政府補貼計算、核定里程核對、費率版本管理，輸出可直接送縣市政府的標準格式。
數位錢包取代現金交接，財務透明，司機安心。從退佣到結算，全程自動化不人工。
設定每位司機或群組的佣金比例，系統自動依訂單計算應扣除的平台費用，月結單自動產生。
批次結算所有司機當期薪資。週結 / 月結彈性設定，調度員提交 → 主管確認 → 財務核准三層審核流程。
司機預先充值，接單自動抵扣油資、保險、平台費。低餘額自動警示，儲值明細透明可查。
自動追蹤執照、保險、車輛定檢到期日。到期前 30/14/7 天分層警示，不合規司機自動暫停接單。
跨車隊共享黑名單，記錄問題乘客或司機，下次叫車/接單時自動警示，保護車隊安全。
每筆 ATM 轉帳或現金交接記錄留存，財務對帳有憑有據，稽核零障礙。
人資、考勤、薪資一條龍。省去人工計算，每月薪資日不再加班。
員工抵達辦公室/車站用手機或平板鏡頭掃臉完成打卡，精確到秒，杜絕代打卡，多地點同時支援。
彈性工時與固定班制皆支援，設定輪班班表，每人每日工時清楚記錄。
員工線上申請特休、病假、事假，主管線上審核，自動計算剩餘假數，流程無紙化。
自動計算出勤天數、遲到次數、加班時數，一鍵匯出給會計薪資系統，省去人工整理。
整合考勤資料，自動計算應領薪資、加班費、出勤獎金，產生可直接交給薪資系統的格式。
調度員、管理員、財務人員各有不同系統權限，資料存取嚴格隔離，安全無虞。
一套平台服務多個車隊，每個車隊有自己的品牌、子網域與功能開關。
所有服務容器化，一鍵更新、快速橫向擴充，停機時間趨近零。
ASR / TTS / LLM 全在本機 GPU 運行，不需送外部 API，延遲低、資料不外流。
所有子網域 HTTPS，通話內容全程加密，符合資安要求。
全台地標、夜市別名、醫院簡稱、台語地名，AI 地址辨識率大幅提升。
前後端異常自動記錄到 DB，分類、嚴重度標記，快速定位問題，不等客訴才知道。
靜態資源全球 CDN 加速，台灣本地速度極快，可靠性 99.9%+。
| 功能 | PAIANY | 傳統人工派遣 | Uber / 叫車平台 | 客製開發 |
|---|---|---|---|---|
| 24h 自動接聽叫車 | ✓ | ✗ 需輪班 | ✓ | 需另開發 |
| 台語語音辨識 | ✓ Breeze ASR | ✗ | ✗ | 無現成方案 |
| 小黃公車班次管理 | ✓ 完整支援 | ✗ | ✗ | 需另開發 |
| 政府補貼申報 | ✓ OMS / CPS | 手動整理 | ✗ | 需另開發 |
| ERP 財務結算 | ✓ 含結算 / 錢包 | Excel 手算 | ✗ | 需另開發 |
| 人臉辨識考勤 | ✓ 含薪資報表 | 紙本簽到 | ✗ | 需另開發 |
| 多車隊白牌授權 | ✓ 子網域獨立品牌 | ✗ | ✗ 統一品牌 | 需另開發 |
| 資料自主掌控 | ✓ 自建雲端 | ✓ | ✗ 存在平台 | ✓ |
| 上線速度 | 3 個工作天 | 即時 | 即時 | 3–12 個月 |
| 月費 | 月費制，彈性 | 人力月薪 10 萬+ | 抽成 25–30% | 開發費 100 萬+ |